Customer Service medewerker

vacature magazijnier stockbeheerder

 

Welke taken staan jou te wachten?

  • Je staat in voor het eerstelijnscontact met klanten, waarbij je hen telefonisch en per e-mail verder helpt

  • Je verwerkt rigoureus alle orders, zorgt voor alle administratie mbt de bestellingen

  • Je informeert de klant over de stand van zijn dossier en koppelt zo nodig terug naar je teamleden om de klant correct te kunnen informeren

  • Je contacteert zelf klanten om afspraken vast te leggen, bestellingen te noteren, offertes op te stellen en informatie op te volgen

  • Je volgt lopende dossiers op en gaat proactief oplossingen zoeken en geeft de klant het verwachte antwoord

  • Je geeft ondersteuning aan het sales team, zorgt voor een feilloze administratie

  • Je staat in voor de volledige administratieve opvolging van de dossiers

Jouw profiel

  • Je bent communicatief zeer vaardig en begrijpt exact wat de klant precies wenst

  • Je kan goed luisteren , bent empathisch en creëert realistische verwachtingen bij jouw klant

  • Je bent een flexibele, enthousiaste teamplayer

  • Je bent stressbestendig

  • Je bent gestructureerd en gaat planmatig te werk

  • Je bent gedreven om onze klantenservice continue te verbeteren

  • Je hebt kennis van het MS Office pakket

  • Je bent perfect Nederlands- en Franstalig, zowel mondeling als schriftelijk.

  • Een eerste relevante ervaring in een gelijkaardige functie is een troef

Wat bieden we jou?

  • Je komt terecht in een familiale ruimdenkende ambitieuze KMO

  • Je maakt deel uit van een dynamisch team waarbij je zelf veel inspraak hebt, dit onder

    begeleiding en ondersteuning van je leidinggevende .

  • Je rapporteert aan de Sales Manager

  • Je kan rekenen op een aantrekkelijk marktconform loon , ecocheques

  • Dienstverband: Voltijds, Onbepaalde duur

 

Ben jij onze perfecte collega?

Dan is deze vacature jouw droomjob! Stuur je cv en motivatiebrief naar: hr@walravens.be